本文件由《Smartmate APP 用户协议》（以下简称 "用户协议"）和《Smartmate APP 隐私政策》（以下简称 "隐私政策"）共同组成，由您（以下简称 "用户"）与深圳市星途森创智能科技有限公司（以下简称 "我们"，旨在明确双方就 Smartmate APP（以下简称 "本 APP"）使用的权利义务及个人信息处理规则。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、隐私保护条款。您下载、安装、注册、登录或使用本 APP，即视为完全同意并接受本文件全部内容。如您不同意本文件任何内容，请勿使用本 APP 并立即删除安装包。
1、协议性质：本协议是规范您使用本 APP 提供的翻译服务、AI 对话服务、语音笔记管理、历史记录存储等全部功能的法律文件，包含您与我们之间的权利义务约定及隐私保护规则。
2、生效条件：
（1）当您完成以下任一行为时，即视为对本协议的完全接受：通过应用商店下载或通过官方网站获取本 APP 安装包；注册本 APP 账号（包括通过手机号码或第三方账号注册）；使用本 APP 任何功能或服务（无论是否注册）。
（2）若您为未满 18 周岁的未成年人，需在监护人陪同下阅读本协议，确保监护人已充分理解并同意您使用本 APP，监护人应承担对您使用行为的监督责任。
1、基础注册信息：
（1）注册本 APP 账号时，您需提供真实有效的手机号码，该信息用于创建唯一账号标识、验证身份及接收服务通知（如密码找回、安全提醒）。我们将通过发送短信验证码的方式验证手机号码有效性，若您拒绝提供手机号码，将无法注册账号及使用需账号支持的功能（如同步翻译历史、云端存储语音笔记等）。
（2）您也可选择通过微信、QQ 等第三方社交账号授权登录，我们将收集您授权第三方平台共享的头像、昵称、openID 等基础信息，用于快速创建本 APP 账号。第三方账号的授权范围由您在第三方平台自行设置，我们仅获取您主动授权的信息。
2、信息真实性保证：
您保证注册时提供的所有信息真实、准确、完整，且不违反法律法规及公序良俗。若您提供虚假信息（如冒用他人手机号、伪造身份信息），或注册信息发生变更后未及时更新，我们有权暂停或终止您的账号使用，并依法追究相关责任。
1、账号安全责任：
（1）您应妥善保管账号密码，不得将账号出租、转让、出借或授权他人使用。因您保管不善导致账号密码泄露、被他人非法使用的，由此产生的一切后果由您自行承担，我们不承担任何责任。
（2）如发现账号异常登录或存在安全风险（如密码被篡改、异地登录），请立即通过本 APP"安全中心" 或联系我们的客服（联系方式见本文件第十一部分）冻结账号，并协助核查处理。
2、账号注销机制：
（1）您可通过本 APP"设置 - 账号与安全 - 注销账号" 功能申请注销账号。注销前，请仔细阅读注销须知，确保已备份重要数据（如翻译记录、语音笔记等），因注销导致的数据删除无法恢复。
（2）账号注销后，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》及本隐私政策的规定，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
1、智能翻译服务：
支持中、英、日、韩等多语言互译，包含文本翻译、语音翻译（需授权麦克风权限）等功能。您输入的待翻译内容将用于实时翻译处理，我们承诺不将您的翻译内容用于除提供翻译服务外的其他商业用途。为提升翻译准确性，我们可能会收集您的翻译历史记录（如常用语言对、高频翻译词汇），用于优化翻译模型，但该等信息将进行去标识化处理，确保无法识别您的个人身份。
2、AI 对话服务：
您可通过文字或语音与 AI 进行对话，获取信息咨询、知识问答、创意生成等服务。对话过程中产生的输入输出内容，将用于训练和优化 AI 模型，以提升服务质量。我们将对对话内容进行加密存储，并严格限制访问权限，仅授权必要的技术人员在合规范围内使用。
3、语音笔记服务：
支持录制语音并生成文字笔记（需授权麦克风及存储权限），您可对笔记进行编辑、分类、标签管理及云端存储。我们收集的语音数据仅用于语音识别和笔记存储，部分匿名化的语音片段可能用于技术研发，以改进语音识别算法。
1、服务可用性：
我们尽力确保服务的稳定性和连续性，但不保证服务绝对无中断、无错误。因不可抗力（如地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等）、第三方原因（如通信运营商网络故障、第三方服务器宕机、黑客攻击等）或您自身原因（如设备故障、网络设置不当、未及时更新 APP 版本等）导致的服务异常或中断，我们不承担赔偿责任，但将尽力减少影响。
2、服务效果保证：
翻译结果、AI 对话内容及语音识别文字仅供参考，不构成任何法律、医疗、金融等专业领域的建议。您应自行对使用结果进行核实和判断，因依赖上述内容产生的风险由您自行承担。
1、合法使用承诺：
您承诺在使用本 APP 时，遵守中国法律法规、监管规定及公序良俗，不得利用本 APP 从事任何违法违规活动，包括但不限于制作、复制、传播淫秽、暴力、恐怖、仇恨、歧视性内容；实施欺诈、诈骗、传销、洗钱等非法行为；侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益；干扰、破坏本 APP 系统安全（如恶意攻击服务器、植入病毒、篡改代码）。
2、内容合规义务：
您通过本 APP 上传、发布或生成的所有内容（包括但不限于翻译文本、AI 对话记录、语音笔记），应确保拥有合法权利或已获得必要授权，不违反任何第三方权益。若因您的内容导致第三方主张权利，您应自行承担全部法律责任，我们有权要求您删除内容并赔偿损失。
3、技术措施禁止：
禁止通过技术手段（如爬虫、逆向工程、模拟器批量注册）滥用本 APP 服务资源，或试图绕过我们的安全措施访问非授权功能。一经发现，我们有权立即终止服务，并依法追究技术侵权责任。
1、我方知识产权：
本 APP 的所有原始内容（包括但不限于软件代码、界面设计、图标、商标、服务标志、文本、图片、音频、视频等）及衍生作品，其知识产权均归我们所有。未经我们书面授权，您不得擅自复制、修改、传播、反向编译、反汇编或以其他方式使用上述内容。
2、用户内容授权：
您通过本 APP 生成或上传的内容，其知识产权归您或原始权利人所有。但您同意授予我们全球性的、非独占的、可转授权的、免许可费的使用许可，以便我们为您提供服务（如存储、展示、处理您的语音笔记）、优化产品功能（如分析翻译习惯改进算法）及进行必要的合规审查。该授权在您注销账号或终止使用本 APP 后仍然有效，但我们仅在实现本协议目的所需的范围内使用。
1、常规修订程序：
我们有权根据法律法规变化、业务调整或用户反馈，对本协议进行修订。修订后的协议将在本 APP 显著位置（如启动页弹窗、设置页面公告）公示，公示期不少于 7 个自然日。若您对修订内容有异议，可在公示期内停止使用本 APP 并注销账号；若您在公示期结束后继续使用本 APP，即视为接受修订后的协议。
2、重大变更通知：
涉及服务模式重大调整（如新增付费功能）、用户权利实质减损或隐私政策核心条款变更等重大修订时，我们将通过短信、APP 推送等方式向您发送特别通知，并征得您的明确同意（如弹窗确认）。
1、用户主动终止：
您可随时停止使用本 APP，无需特别通知我们。但已产生的服务费用（如有）不予退还，且注销账号后无法恢复历史数据。
2、我方强制终止：
若您违反本协议约定（如发布违法内容、滥用账号权限），或存在长期未登录（连续 180 天未活跃）、账号安全风险等情况，我们有权在提前 30 天通知后，注销您的账号并删除相关数据（法律法规另有规定的除外）。
1、管辖法律：本协议的签订、生效、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
2、争议解决程序：
如双方就本协议内容或履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向深圳市星途森创智能科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，致力于保护您的个人信息安全。本政策详细说明我们收集、使用、存储、共享您个人信息的规则。除非另有定义，本政策术语与用户协议具有相同含义，具体定义如下：
个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息，包括但不限于手机号码、设备标识符、翻译记录、语音内容等。
敏感个人信息：指一旦泄露或被非法使用，可能导致个人人格尊严受侵害或人身、财产安全受威胁的信息，如您在语音笔记中记录的医疗健康信息、金融账户信息等（若有）。
在账号注册与登录场景中，我们会收集您的手机号码、短信验证码以及第三方账号信息（如您选择使用微信、QQ 登录时），这些信息用于验证您的身份、创建账号并保障账号安全。手机号码属于必要信息，若您拒绝提供，将无法注册账号及使用需要账号支持的功能，如同步翻译历史记录或云端存储语音笔记。
使用翻译服务时，我们会收集您输入的待翻译文本内容及翻译历史记录，用于提供翻译服务并优化翻译模型，相关信息不会用于其他未经您同意的商业用途。
AI 对话服务中，我们会收集您与 AI 的对话内容（包括文字和语音）及对话历史记录，用于训练和优化 AI 模型以提升服务质量，对话内容将进行加密存储并限制访问权限。
当您使用语音笔记录制功能时，我们会收集您录制的语音数据（需授权麦克风权限）及生成的文字笔记（需授权存储权限），用于实现语音笔记的录制、编辑、分类和云端存储。部分匿名化处理的语音片段可能用于技术研发以改进语音识别算法，此类信息无法识别您的个人身份。
为保障 APP 功能适配和稳定性，我们还会收集设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 IMEI、Android ID）、网络 IP 地址等设备与网络环境信息，用于分析使用场景及监测网络安全。
1、日志信息：我们自动收集您的操作日志（如页面浏览记录、功能使用时长）和错误日志（如崩溃报告），用于定位技术问题和优化用户体验，日志信息不关联您的个人身份。
2、位置信息：本 APP 目前不主动收集您的位置信息，若未来新增与地理位置相关的功能，将提前征得您的同意并明确说明用途。
3、生物识别信息：除非您主动开启指纹 / 面容登录功能，我们不会收集您的生物识别信息。相关生物数据仅存储在您的设备本地，不会传输至我们的服务器。
1、存储位置：您的个人信息主要存储在中国境内通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证的数据中心服务器。如因业务需要向境外传输个人信息，我们将事先告知您传输的目的地、信息类型及保护措施，并按照国家规定进行安全评估或申请出境安全认证。
2、存储期限：
1、技术措施：
2、管理措施：
我们仅在以下情形共享个人信息，且事前明确告知共享对象、信息类型及用途：
共享对象示例包括云存储服务商（如阿里云、腾讯云）和数据分析机构，前者用于实现云端备份，后者用于用户行为分析（共享前进行匿名化处理）。我们不会向任何第三方共享您的个人信息用于营销推广，也不会出售或变相出售个人信息。
1、访问与查询权：您可通过 "设置 - 个人信息管理" 查看账号信息、翻译历史、语音笔记等，也可通过企业邮箱admin@xingtu-sc.com申请获取个人信息清单，我们将在 15 个工作日内回复。
2、更正与补充权：发现个人信息有误时，可在 APP 内直接修改（如手机号、昵称），或联系客服提交更正申请，我们将在核实后及时处理无法自行修改的信息（如历史翻译记录）。
3、删除权：可在 APP 内手动删除翻译记录、语音笔记等数据；如需删除账号关联的全部信息，需通过注销账号流程处理，注销后我们将在 30 个工作日内完成数据删除或匿名化。
4、撤回同意权：通过手机系统设置或 APP 内 "权限管理"，可撤回麦克风、存储等敏感权限授权，撤回后可能影响部分功能使用（如无法录制语音笔记），但不影响其他功能。
5、数据可携带权：您有权要求我们将个人信息（如翻译历史、账号基本信息）以结构化、可机读形式提供给您或指定第三方，我们将在 15 个工作日内响应请求。
监护人责任：未满 14 周岁的未成年人使用本 APP，应在监护人陪同下阅读本政策，由监护人完成账号注册及权限设置。建议监护人开启 "青少年模式"（如有），限制敏感功能使用。
1、政策更新机制：本政策最后更新日期标注于文件末尾，重大更新将通过 APP 启动页弹窗提示，您可随时通过 "设置 - 关于我们 - 隐私政策" 查看最新版本。
2、联系我们：如您对隐私保护有任何疑问或投诉，可通过以下方式联系我们：
企业邮箱：admin@xingtu-sc.com（24 小时内回复）；
最后更新日期：2025年06月28日
生效日期：2025年06月28日
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